Тайный покупатель: узнайте больше о вашем бизнесе и конкурентах
ServiceDog для компаний с небольшим бюджетом
- Оцените работу ваших
сотрудников на местах - Следите
за конкурентами - Повышайте привлекательность
для клиентов
Весь комплекс услуг лежит на нашей стороне, от вас
ничего не требуется кроме «заказа»
2 минуты и секретный агент ServiceDog идет к вам
-
Шаг 1Запустите telegram-бот
-
Шаг 2Оплатите прямо в боте
-
Шаг 3Получите отчёт и рекомендации
Тайный покупатель: помощник для малого бизнеса
-
Неотличим от обычного клиента -
Проверит сервис от первого лица -
Оценит чистоту и порядок в торговой точке
Улучшайте обслуживание
- Мотивируйте сотрудников развиваться
- Найдите идеальный подход к клиентам
- Завоевывайте постоянных покупателей
- Увеличивайте прибыль
- Узнайте лучшие практики конкурентов
Подробные отчёты
Почему telegram-бот ServiceDog
-
БыстроПолучите первый отчет через 3 дня
-
АвтоматизированноОформите и оплатите прямо в боте
-
ВыгодноПлатите только за сервис
-
ПолезноПолучите практические рекомендации вместе с отчетом
-
ПрофессиональноСервис создан международным исследовательским агентством Profpoint
-
НезависимоПосмотрите на вашу компанию глазами покупателей
Нам доверяют
Автор сервиса — лидер рынка маркетинговых исследований. С 2006 года Profpoint помогает бизнесу
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
Отзывы клиентов
-
Очень удобно для малого бизнеса. Отличное соотношение цена-качество. Нет длительного согласования, подписания договора, сроки проверок также не затянуты, всё быстро и по факту. Результат понравился, поняла, в чём была проблема и нашла пути её решения.
Подробнее -
Имею точку общепита, но сама редко там появляюсь, так как занимаюсь параллельно еще одним бизнесом, в последнее время начались проблемы с посещаемостью заведения, соответственно сильно уменьшилась прибыль, вопрос встал о закрытии точки. Привлекать компании по оценке персонала не хотела, так как выходило дорого и не было уверенности, что действительно помогут, но немного поискав в интернете, наткнулась на сервисдог. Посмотрев сайт, все внимательно изучив, решила попробовать, оставила заявку через телеграм бот, там же все и оплатила, что очень удобно. Примерно через 6 дней получила отчет, там же были прописаны рекомендации по работе, что тоже очень понравилось.
Подробнее -
Ранее уже заказывала такую услугу у другой компании, но не нравилось долгое оформление заказа, подготовка проекта, не смотря на то что делала заказ на небольшое количество проверок. Решила попробовать оставить заявку в СервисДог, так как привлекли мое внимание короткие сроки выполнения проверок и минимальные затраты временных ресурсов при оформлении запроса. В целом особых сложностей не возникло, удобный бот, где можно отслеживать статус своего заказа предоставляемый отчёт достаточно ёмкий и понятный, впечатление положительное.
Подробнее -
Считаю этот сервис хорошей идеей для помощи малым предпринимателям. За достаточно бюджетную цену мне указали на проблемные места в моей организации, подсказали, что можно улучшить.
Подробнее
Всё, что вы хотели спросить
Кто ваш тайный покупатель?
У нас огромная база проверяющих по всей стране. Под каждый проект мы подбираем базу ЦА индивидуально, учитывая пол, возраст, уровень дохода и другие критерии.
Что входит в услугу?
Мы подбираем и обучаем тайных покупателей, создаём критерии оценки под конкретный бизнес, оплачиваем их труд. Полученные данные анализируем и составляем итоговый отчёт. Если тайному покупателю необходимо совершить покупку, то цена покупки включается в стоимость.
Какие гарантии достоверности данных?
Тайные покупатели отправляют подробный отчёт. К отчёту прилагается фото, аудиозапись разговора с сотрудниками. В отчёт попадают только проверенные данные.
Что я получу в итоге?
Вы получите подробный отчёт с аналитикой и рекомендациями от специалистов только для вашего бизнеса.
Вы гарантируете результат?
Гарантии не фиксируются, так как вы не заключаете договор с компанией. Но мы возвращаем деньги, если не оказали услугу.
Могу ли я проверить конкурентов?
Вы можете заказать услугу проверки конкурента, указав его в качестве объекта проверки.
Зачем мне проверять мой бизнес?
Тайный покупатель поможет объективно оценить качество сервиса, найти слабые и сильные стороны в работе персонала и компании в целом.
Почему отдельный сервис, а не агентство?
Тайные покупатели — это независимые эксперты, которые не получают выгоды за свои оценки и действуют по стандартам. В агентстве этой работой занимаются аналитики, на мнение которых возможно повлиять.
Проверка качества
Все тайные покупатели перед проверкой проходят обучение и получают письменную инструкцию с деталями проверки. После того, как анкета заполнена проверяющим, она проходит дополнительный контроль корректором, который прослушивает запись и сверяет данные указанные в анкете с данными аудиозаписи.
Как скоро будет готова проверка?
Стандартные сроки проверки составляют 5-10 дней от момента оформления заказа и зависят от сложности проверки. Это минимальные сроки, в которые возможно провести проверку, не потеряв качество.
Как часто нужно проводить проверки?
Сроки проведения проверок тайными покупателями могут варьироваться в зависимости от конкретных потребностей и особенностей бизнеса. Однако, мы рекомендуем проводить проверки ежемесячно или ежеквартально для непрерывного контроля качества обслуживания и обратной связи.
Как оформить заказ?
Нажмите на кнопку «Заказать в Telegram», ответьте на вопросы по параметрам проверки, после чего бот напишет стоимость услугу и появится кнопка для оплаты. Оплатить можно прям в Telegram, никуда переходить не нужно.
Каким образом гарантируется конфиденциальность результатов проверки и сохранность моих данных?
Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписывают соглашения о конфиденциальности, обязывающие их сохранять информацию в тайне.
Какие сферы бизнеса вы покрываете и имеете ли опыт работы с компаниями в моей отрасли?
Сервис "Дог" - инновационный проект компании "Профпоинт", специализирующейся на проведении проверок с 2006 года. Мы обладаем богатым опытом проверок в различных сферах, таких как розничные магазины, кафе и рестораны, автомобильные сервисы, интернет-магазины и другие.